Alors que les organisations continuent de naviguer dans un environnement social et économique en constante évolution, l’importance des HRBP dans la conduite du succès organisationnel est devenue de plus en plus évidente. En 2024, les entreprises cherchent à s’adapter aux nouveaux défis engendrés par le contexte post COVID-19, les modes de travail hybrides, l’attractivité des talents et la digitalisation des métiers et des pratiques.
« Aligner la stratégie de l’organisation en matière de capital humain sur ses objectifs commerciaux généraux. » – Claire Thouvenin – Partner Go Blossom
L’acronyme HRBP en dit long sur l’une de ses principales responsabilités.
C’est littéralement d’être le partenaire business privilégié du chef d’entreprise. Dans le sens où son rôle est de comprendre et d’aligner la stratégie de l’organisation en matière de capital humain aux objectifs stratégiques et économiques de l’entreprise. Cela permet à l’organisation d’utiliser le plus efficacement possible son capital humain, ce qui est essentiel pour réussir dans l’environnement concurrentiel actuel. Concurrentiel par le contexte économique mais également social par la pénurie des talents et la tension sur un certain nombre de métier.
Un autre rôle du HRBP est d’assurer que les besoins de l’organisation soient bien alignés avec les besoins des talents présents ou à recruter (ou plutôt l’inverse actuellement où les talents cherchent de plus en plus d’employeurs qui mettent en avant leurs diverses engagements : RSE, bien-être, équilibre des temps de vie, protection sociale et autres diverses avantages… ).
Dans l’environnement de travail actuel, où le travail à distance est devenu la norme, il est plus important que jamais d’avoir une communication et une collaboration efficaces au sein de l’organisation. Les HRBP doivent plus que jamais être à l’écoute de ces besoins, ou nouveaux besoins, pour proposer des dispositifs et gouvernance de travail adéquats favorisant ainsi un environnement de travail plus positif et plus productif.
« Fournir des informations et des recommandations précieuses à la direction générale sur la base de leur compréhension de l’organisation et de ses employés. » – Marlène Bouquet – Partner Go Blossom
En outre, les HRBP doivent à présent aller au-delà de leur périmètre strict RH et s’intéresser aux problématiques diverses du chef d’entreprise. L’enjeu est d’une part d’avoir une bonne lecture de son environnement, l’évolution des pratiques de ses concurrents et de comprendre l’état général des finances et du business plan de l’entreprise, mais d’autre part d’avoir une lecture précise du climat interne et des besoins des collaborateurs.
Grace à ces indicateurs ils pourront contribuer à éclairer la prise de décision sur une refonte d’organisation globale, une stratégie commerciale ayant un impact sur le système de rémunération variable ou sur l’implémentation d’une nouvelle filiale à l’étranger ou encore sur tout autre sujet visant à améliorer la performance de l’entreprise.
L’enjeu clef que nous souhaitons souligner dans le rôle du HRBP dans ce contexte économique complexe pour toutes les entreprises en 2023 est l’efficacité organisationnelle qui recouvre les sujets suivants :
- Disposer de la bonne organisation pour délivrer aux standards de qualité attendus par leurs clients
- Questionner les méthodes de travail permettant la fluidité de communication et de gouvernance entre les équipes et accélérer la prise de décision
- Auditer régulièrement les process qui fonctionnent mal ou qui pourraient être améliorer dans un soucis de confort pour les équipes et de qualité pour le client
- Effectuer une veille régulière sur les outils digitaux qui pourront offrir des gains de productivité pour les collaborateurs et simplicité pour les clients
Pour être invité à la table des discussions et des décisions, le HRBP, doit se poser plusieurs questions :
- L’organisation est-elle adaptée au regard de la croissance et des enjeux à court et moyens terme ?
- Les stratégies et objectifs de l’entreprise et ses départements sont-ils communiqués et compris par tous pour permettre le niveau d’engagement souhaité
- Le process de recrutement est-il performant au regard des enjeux de développement des prochains mois ?
- A-t-on les compétences en interne pour s’adapter aux fluctuations d’activité et aux orientations stratégiques ?
- Les leaders sont-ils suffisamment équipés pour identifier et gérer la sous performance
- Ai-je bien sécurisé mes talents, mes potentiels successeurs ?
- Quel est le niveau d’engagement actuel au sein des équipes ?
- Suis-je suffisamment attractif pour mes nouveaux talents à recruter ?
À mesure que les organisations continuent de se digitaliser, les HRBP joueront également un rôle crucial pour favoriser la transformation et aider les collaborateurs à s’adapter aux nouvelles technologies et aux nouveaux flux de travail. Il est en constante veille sur les nouveaux outils disponibles et sais trouver la meilleure option pour l’entreprise.
